KI-Lösungen — Chatbot & Voice-Agent

KI, die wirklich mitarbeitet.

Chatbot und Voice-Agent — keine Spielzeug-Demos, sondern echte Mitarbeiter. Beantworten Standardfragen, qualifizieren Anfragen vor, buchen Termine. Chatbot ab ca. 600 € einmalig + ab 80 €/Mo. Voice-Agent ab ca. 900 € einmalig + ab 200 €/Mo. Alle Preise inkl. 19 % MwSt. Auch auf bestehender Webseite oder Telefonnummer einsetzbar.

01 · Live-Chat

Der Chatbot, der mitdenkt — und Termine bucht.

Antwortet sofort, qualifiziert vor, bucht Termine — direkt auf Ihrer Webseite.

Investition

ab ca. 600 €

Einmalig · plus ab 80 €/Mo laufend · inkl. MwSt

Was Sie davon haben

Erste Antwort kommt ohne Wartezeit — auch nachts.

Anfragende kriegen sofort eine Reaktion, statt 3 Tage auf Ihre Mail zu warten. Das macht den Unterschied zwischen „bleibt dran" und „geht zum nächsten".
Einfache Fragen klärt der Bot, ohne dass Ihr Telefon klingelt.

Öffnungszeiten, Anfahrt, Standardpreise, ob Sie Notdienst machen — die 80-%-Fragen beantwortet die KI. Sie kriegen nur die Anfragen ans Telefon, die wirklich Ihre Aufmerksamkeit brauchen.
Termine landen direkt in Ihrem Kalender.

Anfragender wählt freie Slots, Bestätigung geht per Mail raus, Termin steht. Kein Hin-und-Her, keine doppelten Buchungen.
Lead-Daten kommen strukturiert, nicht als Notiz.

Name, Anliegen, Region, Wunschtermin — alles in einer Mail oder direkt in Ihrem CRM. Nichts mehr verlegt, nichts mehr falsch übertragen.
Wird über Zeit besser, ohne Aufwand für Sie.

Aus jeder echten Anfrage lernt das System dazu. Wir optimieren monatlich im Hintergrund — Sie merken den Effekt an saubereren, besser qualifizierten Anfragen, ohne selbst dranzudrehen.

Was technisch drin ist

· Individuell trainiert auf Ihre Sprache und Standardantworten
· Termin-Buchung in Ihren Kalender (Google, Outlook, Cal.com)
· Lead-Daten strukturiert in Mail oder CRM
· EU-AI-Act-konform: Anwender sieht den KI-Hinweis
· DE-Hosting, DSGVO out of the box

Beispiele aus der Praxis

Tischlerei

Bot beantwortet Holz-Material-Fragen und nimmt Maßanfragen entgegen — Sie rufen nur noch Kunden zurück, die wissen was sie wollen.
Personal-Trainer

Bot bucht Probestunden direkt in den Kalender und filtert Trainings-Ziel + Verfügbarkeit vor — Erstgespräch kommt schon vorqualifiziert an.
Hotel / Pension

Bot beantwortet Verfügbarkeits- und Frühstücks-Fragen 24/7 — Rezeption wird vom Standardanfragen-Druck befreit.

Chatbot anfragen →

KLARSCHACKDESIGN · KI 01 01 / 02 EU AI ACT · KONFORM

02 · Voice-Agent

Der Agent, der ans Telefon geht.

Nimmt Anrufe entgegen, fragt vor, bucht Termine — auch nachts und wenn Sie auf der Baustelle sind.

Investition

ab ca. 900 €

Einmalig · plus ab 200 €/Mo laufend · inkl. MwSt

Was Sie davon haben

Anrufe nachts und am Wochenende werden vorqualifiziert — kein Voicemail-Loch.

Wer um 22:30 nach einem Notdienst-Termin fragt, bekommt eine Antwort und einen Slot — statt nur „bitte hinterlassen Sie eine Nachricht". Am nächsten Morgen sehen Sie genau, wer was wann wollte.
Sie verpassen keine Anfrage mehr, wenn Sie auf der Baustelle sind.

Während Ihr Telefon klingelt-und-keiner-rangeht, übernimmt der Agent. Anrufer wird strukturiert befragt, das Anliegen ist beim Rückruf schon klar.
Termine kommen direkt in den Kalender — kein Telefon-Hin-und-Her.

Der Agent kennt Ihre freien Slots, schlägt zwei vor, bucht den passenden. In Ihrem Kalender stehen am Abend die neuen Termine — vorqualifiziert und mit Anliegen versehen.
Spricht natürlich — nicht wie ein 90er-Sprachroboter.

Die heutigen Voice-Agents klingen wie ein gut trainierter Mitarbeiter. Anrufer merken: hier wird zugehört. Das ist der Unterschied zwischen „ich rufe später nochmal an" und „okay, gebucht".
Reicht durch, wenn's komplex wird.

Wenn die Anfrage außerhalb des trainierten Bereichs liegt, vereinbart der Agent freundlich einen Rückruf — Sie kriegen Telefonnummer, Anliegen und den passenden Rückrufzeitpunkt per Mail.

Was technisch drin ist

· Eigene Telefonnummer oder Weiterleitung auf bestehende
· Trainiert auf Ihre Standardantworten + Termin-Logik
· Transkripte und Statistiken auf Anfrage (kein Live-Dashboard)
· EU-AI-Act-konform: Anrufer wird zu Beginn auf KI hingewiesen
· DE-Hosting für Audio + Transkripte (DSGVO)

Beispiele aus der Praxis

Maler-Betrieb

Notdienst-Anrufe nachts werden zu „Wir kommen morgen früh"-Slots — kein Anrufer landet auf Voicemail.
Werkstatt

Termin-Anfragen werden zwischen Hauptzeit und Werkstatt-Pause direkt gebucht — Telefon klingelt nur noch bei echten Notfällen.
Praxis / Therapie

Erstgespräch-Anfragen werden vorqualifiziert (Anliegen, Versicherung, Wunschtermin) — Anmeldungs-Telefonate gehen von 5 auf 1 Minute zurück.

Voice-Agent anfragen →

KLARSCHACKDESIGN · KI 02 02 / 02 EU AI ACT · KONFORM

Vier Schritte. Vom Briefing bis live.

Kein Wochenend-Workshop, keine Black-Box. Sie sehen während des Trainings, wie die KI antwortet — und korrigieren bevor's live geht.

Briefing

1 Tag

Wir besprechen Ihre häufigsten Anfragen, Standardantworten und Termin-Logik. Sie liefern, was die KI wissen muss — wir hören zu.

Setup & Training

1 Woche

Die KI wird auf Ihre Sprache, Preise, Termine und typischen Szenarien trainiert. Sie sehen während des Trainings die ersten Test-Antworten — feilen nach wo's noch nicht sitzt.

Test-Phase

3–5 Tage

Sie testen jedes Antwortpattern, wir korrigieren. Erst wenn Sie sagen „so antworte ich auch", geht's live.

Live & Pflege

laufend

Geht online und lernt aus echten Anfragen. Monatliche Pauschale (ab 80 €/Mo Chatbot, ab 200 €/Mo Voice — inkl. MwSt) deckt API-Kosten, Optimierung und Rechtssicherheits-Updates. Verlauf und Statistiken bekommen Sie auf Anfrage.

Rechtssicher standardmäßig.

DSGVO

DE-Hosting, EU-Server, keine US-Cloud im Datenpfad. Verarbeitungsverzeichnis und AVV (Auftragsverarbeitung) inklusive.

EU AI Act

Anrufer + Anwender werden zu Beginn jeder KI-Interaktion auf den KI-Charakter hingewiesen. Pflicht seit 2025 — bei uns Standard.

Übergabe an Sie

Komplexe oder außerhalb des trainierten Bereichs liegende Fragen reicht die KI freundlich weiter — mit Telefonnummer, Anliegen und Rückruf-Wunschzeit. Keine KI-Antwort ohne Ausweg.

Pflege & laufende Kosten

KI braucht laufende Pflege — und das kostet. Drin: API-Kosten zum LLM-Anbieter, Betreuung und Optimierung, Rechtssicherheits-Updates (DSGVO/EU-AI-Act), Backups, gesetzliche Speicherung der Chatverläufe. Daher monatliche Pauschale ab 80 € (Chatbot) bzw. 200 € (Voice-Agent) — alles inkl. MwSt, kein Versteck-Posten, sondern ehrlich aufgelistet.

Was Sie sich jetzt fragen.

Ja. Wir trainieren auf Ihre echten Antworten — Mails, Briefe, Sprachnachrichten, wie Sie am Telefon sprechen. Nach dem Training klingt die KI nicht generisch, sondern wie Ihr Betrieb. Sie hören es selbst in der Test-Phase.

Sie reicht die Frage freundlich an Sie weiter. Beim Chatbot heißt das: „Das beantwortet Ihnen besser jemand persönlich — soll ich einen Rückruf vereinbaren?" Beim Voice-Agent vereinbart der Anrufer direkt einen Rückruf-Termin, Sie kriegen Anliegen und Telefonnummer strukturiert per Mail. Kein Anrufer bleibt im Niemandsland.

Pflichthinweis seit EU-AI-Act 2025: Beim Chatbot ein klares „Sie schreiben mit einem KI-Assistenten". Beim Voice-Agent ein Hinweis am Anfang des Gesprächs. Wir setzen das Standard-konform um — Sie haben damit nichts zu tun.

Ja. Voice-Agent läuft auf einer bestehenden Telefonnummer (oder einer neuen, die wir aufsetzen). Chatbot lässt sich als Widget auf Ihre bestehende Webseite einbetten — egal ob WordPress, Webflow oder Custom-Build.

Pflege ist Pflicht-Posten, nicht optional. Beim Chatbot ab 80 €/Monat, beim Voice-Agent ab 200 €/Monat (jeweils inkl. MwSt). Drin sind: API-Kosten zum LLM-Anbieter (jede Antwort kostet Cent-Beträge), Betreuung und Re-Training auf neue Standardfragen, Rechtssicherheits-Updates (DSGVO und EU-AI-Act ändern sich), tägliche Backups, gesetzlich vorgeschriebene Speicherung der Chatverläufe. Ohne diese laufenden Posten geht seriöse KI schlicht nicht.